Le presenti Linee Guida per la Protezione dei Dati stabiliscono i termini e le condizioni a cui Casteller Real Estate s.r.l - Casteller Real Estate Agency s.r.l forniscono il proprio servizio ai proprietari immobiliari oltre a chi è alla ricerca di immobili da acquistare, locare o semplicemente prendere in affitto per brevi periodi. Utilizzando i servizi di Casteller Real Estate s.r.l - Casteller Real Estate Agency s.r.l., il Cliente accetta e concorda con le seguenti Linee Guida.
LINEE GUIDA PER LA PROTEZIONE DEI DATI NELL'AMBITO DELL'UTILIZZO DEL SITO WWW.CASTELLERESTATE.COM
QUALI TIPI DI DATI RACCOGLIAMO?
Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perché e come li usiamo.
Trattiamo due tipi di dati:
• dati forniti dall'utente
• dati che raccogliamo automaticamente
Dati che fornisce l'utente
Se sei un privato
Se sei un privato, quando ti registri o richiedi l'inserimento o rispondi ad un annuncio ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter usufruire del nostro servizio.
Questi sono, ad esempio, i dati che ti chiediamo:
• indirizzo email
• altri dati relativi all'oggetto del tuo annuncio (ad esempio se inserisci un annuncio per la vendita della tua casa ti chiediamo l'APE, La Piantina, l'anno di costruzione ed altre informazioni rilevanti)
Dovrai anche fornirci le seguenti informazioni:
- nome
- data di nascita
- sesso
- città o comune di riferimento
- numero di telefono
Dati di terzi
Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.
Dati di minori di anni 16 e minori di 18 anni
Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti su www.castellerestate.com, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Se hai meno di 18 anni non concluderemo un contratto con te e ne tu potrai concluderlo con alcun nostro utente per nostro tramite. Qualora ci accorgessimo dell'esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.
Se sei un professionista
Se sei un professionista, quando desideri pubblicare qualcosa sul nostro sito ti viene richiesto di fornirci alcuni dati:
• denominazione dell'azienda, partita Iva, nome referente, indirizzo email, numero di telefono
• altri dati: indirizzo completo e dettagli del bene da proporre ad esempio dati catastali, dati tavolari, dati fiscali, APE ecc.
Dati che raccogliamo automaticamente
Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:
• dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione "Cookie".
Per informarti riguardo alle nostre attività commerciali
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Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti.
In particolare, li utilizziamo per:
• comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership promossi da Casteller Real Estate s.r.l. & Casteller Real Estate Agency s.r.l., tramite posta elettronica, invio SMS o notifiche push;
• fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all'interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l'elenco dei disiscritti alla newsletter.
Per offrirti un servizio personalizzato
Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e di migliorare la nostra offerta commerciale. Tali analisi non sono in ogni caso correlate ad un processo decisionale automatizzato.
IL CONFERIMENTO DEI DATI È OBBLIGATORIO?
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all'erogazione dei servizi offerti da Casteller Real Estate s.r.l. & Casteller Real estate Agency s.r.l. (l'eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l'utilizzo del servizio stesso);
CHI SONO I SOGGETTI DEL TRATTAMENTO?
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento per Casteller Real Estate s.r.l. è in persona del suo legale rappresentante pro-tempore, con sede legale sita in Via G. Revere, 16 – 20123 Milano (MI)
Titolare del trattamento per Casteller Real Estate Agency s.r.l. è in persona del suo legale rappresentante pro-tempore, con sede legale sita in Via Marzola, 50 - 38123 Trento (TN)
Il titolare del trattamento si avvale di responsabili del trattamento per il raggiungimento delle finalità specificate al punto 1 e di un Data Protection Officer (DPO) per vigilare sulla tutela relativa ai dati personali.
Per ogni richiesta relativa ai tuoi dati personali confronta il successivo punto 3.2.
Data Protection Officer (DPO) e informazioni di contatto
Il responsabile designato per la protezione dei dati personali (Data Protection Officer) ai sensi dell'art. 37 del GDPR è l'Amministratore Praolini Benedetta.
Ti ricordiamo che puoi in qualsiasi momento contattare il DPO ed inviare qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy scrivendo all'indirizzo booking@castellerestate.com
Soggetti a cui possono essere comunicati dati personali
I dati raccolti nell'ambito dell'erogazione del servizio potranno essere comunicati a:
• società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all'operatività – anche tecnica – dei servizi di Casteller Real Estate s.r.l. & Casteller Real Estate Agency s.r.l. , quali ad esempio geometri, architetti, colleghi del settore immobiliare, notai, avvocati, dipendenti pubblici preposti alla gestione di pratiche connesse all'ordinaria attività amministrativa nell'ambito immobiliare e coloro che erogano servizi di consulenza sugli immobili, sviluppatori che operano sul sistema informativo delle società, fornitori di servizi di direct marketing e di customer care, società che erogano servizi di archiviazione, amministrativi, di pagamento e fatturazione, società collegate e società che forniscono componenti tecniche per l'erogazione di alcune funzionalità del servizio, soci e dipendenti
• enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge
In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi.
COME PUOI AVERE INFORMAZIONI SUI DATI, MODIFICARLI, CANCELLARLI O AVERNE UNA COPIA?
Se desideri esportare i tuoi dati o richiederne la cancellazione puoi inviare una richiesta all'indirizzo booking@castellerestate.com
I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l'esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.
La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione esplicitato nel successivo punto 5.
Esercizio dei tuoi diritti
Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:
• ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l'esistenza dei propri dati personali, l'origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l'accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all'articolo 15 del GDPR
• richiedere l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all'articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati
• opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
• ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti
Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all'indirizzo dedicato booking@castellerestate.com
COME E PER QUANTO TEMPO I TUOI DATI SARANNO CONSERVATI?
La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.
Nel caso di utenti attivi, gli annunci e i contenuti generati dall'utente saranno conservati per 36 mesi per ragioni di sicurezza, prevenzione e moderazione di contenuti e/o condotte contrarie alle condizioni del servizio e alle regole editoriali di Casteller Real Estate s.r.l. & Casteller Real Estate Agency s.r.l. al fine di assicurare una migliore qualità dello stesso anche in collaborazione con le Autorità.
Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell'utente potranno essere soggetti al medesimo periodo di conservazione.
Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).
Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).
Nel caso di esercizio del diritto all'oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.
Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell'art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.
Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) su www.castellerestate.com per un periodo di 27 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente.
COME ASSICURIAMO LA PROTEZIONE DEI TUOI DATI?
I dati sono raccolti dai soggetti indicati sopra, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 1 e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Motori di ricerca
Le informazioni relative agli annunci inseriti su www.castellerestate.com saranno visibili nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno e potrebbero essere messe a disposizione di motori di ricerca terzi in quanto è consentita l'indicizzazione dei contenuti da parte di motori terzi. Nel caso in cui la pagina relativa all'annuncio sia già stata rimossa da www.castellerestate.com, è possibile che la copia cache permanga tra i risultati di ricerca per qualche giorno. I risultati della ricerca non sono gestiti da Casteller Real Estate s.r.l. & Casteller Real Estate Agency s.r.l., ma l'utente può segnalare la rimozione della pagina e sollecitare l'aggiornamento della copia cache direttamente al motore di ricerca di terzi.
L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY PUÒ SUBIRE MODIFICHE NEL TEMPO?
La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all'utilizzo dei dati relativi all'utente da parte del Titolare, quest'ultimo avviserà l'utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.
COSA SONO I COOKIE?
I cookie sono file di testo di dimensioni ridotte che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali o dispositivi, in cui vengono memorizzati per essere trasmessi nuovamente agli stessi siti in occasione di visite successive. I cookie (e/o tecnologie similari come ad esempio le tecnologie SDK per il mondo mobile) possono essere memorizzati in modo permanente (cookie persistenti) sul tuo dispositivo o avere una durata variabile; possono infatti cancellarsi con la chiusura del browser o avere una durata limitata alla singola sessione (cookie di sessione). I cookie possono essere installati da Casteller Real Estate s.r.l. & Casteller Real Estate Agency s.r.l. (cookie di prima parte) o da altri siti web (cookie di terze parti).
I cookie sono utilizzati per diverse finalità come meglio specificato al successivo punto della presente pagina.
Per le attività di profilazione, i dati personali raccolti tramite cookie sono trattati per un periodo massimo di 12 mesi dal momento in cui viene prestato il consenso al trattamento. Di seguito troverai tutte le informazioni sui cookie installati attraverso il sito di Casteller Real Estate s.r.l. & Casteller Real Estate Agency s.r.l. e/o relative applicazioni e le indicazioni necessarie su come gestire le tue preferenze riguardo ad essi.
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Cookie di terza parte e relative finalità
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LINEE GUIDA PER LA PROTEZIONE DEI DATI NELL'AMBITO DEI CONTRATTI SOTTOSCRITTI CON O PER MEZZO DI CASTELLER REAL ESTATE S.R.L. E CASTELLER REAL ESTATE AGENCY S.R.L.
1 PROTEZIONE DEI DATI
1.1 Ciascuna Parte dovrà adottare tutte le misure ragionevolmente possibili per proteggere i dati personali elaborati nell'ambito del Contratto (per esempio le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile) da perdite e accessi non autorizzati, uso, eliminazione e divulgazione; e, come richiesto dalla relativa legislazione, dovrà elaborare i dati personali in modo tale da assicurarne l'adeguata riservatezza e sicurezza.
1.2 Il Cliente riconosce di essere responsabile della gestione e della sicurezza dei dati personali che detiene ed elabora nell'ambito del Contratto, e Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l. riconosce di essere responsabile della gestione e della sicurezza dei dati personali che elabora nell'ambito del Contratto. Il Cliente fornirà i dati personali a Casteller Real Estate s.r.l - Casteller Real Estate Agency s.r.l solo se tale divulgazione è permessa dalla relativa legislazione. Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l. agirà da responsabile della gestione dei dati (ossia definirà gli scopi e i mezzi dell'elaborazione dei dati) per tutti i dati personali che elaborerà. Il Cliente diventerà responsabile della gestione dei dati alla ricezione diretta o indiretta dei dati personali tramite un provider. Salvo diversi accordi, i provider gestiranno i dati personali per conto dei Clienti. Ciascuna Parte sarà unicamente responsabile dell'elaborazione dei dati personali per conto suo e per suo conto in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati. Le Parti dovranno, se richiesto dalla relativa legislazione, collaborare in buona fede e fornirsi reciproca assistenza nel caso in cui i proprietari dei dati desiderino esercitare il proprio diritto di accesso, correzione, eliminazione o portabilità, o in caso di richieste da parte di autorità competenti di dimostrare la conformità agli obblighi a cui la Parte è soggetta.
1.3 Nella misura in cui Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l. elaborasse dati personali non appartenenti a Clienti già contrattualizzati durante le attività previste, tali dati dovranno essere elaborati in conformità con l'Informativa sulla Privacy di Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l. applicabile ai Clienti, disponibile sul sito www.castellerestate.com. Il Cliente garantisce, come richiesto dalla relativa legislazione, di aver puntualmente e diligentemente informato il suo staff, i suoi agenti, i rappresentanti e altri individui (e ottenuto il loro consenso, come richiesto dalla normativa vigente) dell'elaborazione dei loro dati personali da parte di Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l.
1.4 Il Cliente elaborerà i dati personali che riceve da Casteller Real Estate s.r.l - Casteller Real Estate Agency s.r.l., come parte dei Servizi nell'ambito del Contratto, solo nella misura necessaria a svolgere i servizi di gestione della locazione, della vendita, gestione diretta degli immobili, prenotazione degli stessi, o secondo diversi accordi scritti tra le due Parti, in conformità con la relativa legislazione, incluse (se applicabili) le Direttive 95/46/CE e 2002/58/CE (e successive modifiche o sostituzioni) sulla gestione dei dati personali e sulla protezione della privacy e con il regolamento generale EU sulla protezione dei dati, oppure se il Cliente ha ottenuto il consenso esplicito da parte di altro Cliente per eventuali altri usi dei suoi dati personali.
1.5 Qualora il Cliente comunicasse, o intendesse comunicare, ad altro Cliente o ad altre Parti (per esempio le autorità governative e/o competenti in materia di protezione dei dati) una violazione dei dati, ossia un qualunque incidente (palese o sospettato) che risulti in distruzione, perdita, alterazione, divulgazione, accesso o uso accidentali, illegittimi o non autorizzati dei dati personali, e che riguardi dati personali ricevuti dal Cliente da parte di Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l., e qualora la comunicazione menzionasse Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l. , il Cliente dovrà previamente, entro i limiti consentiti dalla legge, fornire a Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l. una bozza della comunicazione e tutta la relativa corrispondenza, collaborando per quanto ragionevolmente possibile con Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l. allo scopo di concludere la pratica e le eventuali successive comunicazioni con gli altro Cliente o con le autorità. Il Cliente riconosce che Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l. conserva il diritto a informare volontariamente i suoi utenti di eventuali simili violazioni dei dati. Per non dare adito a dubbi, il Cliente non informerà altre parti di violazioni riguardanti dati personali forniti da Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l se non dietro previo consenso scritto da parte di Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l. stessa.
1.6 Nel caso in cui la parte contraente con Casteller Real Estate s.r.l. - Casteller Real Estate Agency s.r.l. non elaborasse in modo diretto i dati personali la presente clausola 1 dovrà essere considerata applicabile al Cliente che svolge l'ultima e definitiva elaborazione dei dati personali dei Clienti. In tal caso un'unica parte (o la parte contraente o il Cliente) sarà considerata responsabile della gestione dei dati degli ospiti elaborati nell'ambito del Contratto.